Müşteri cihaz envanteri
Cihaz türü, marka/model ve müşteri adresi kaydedilebilir.
SEKTÖRE ÖZEL WEB UYGULAMASI
Beyaz eşya ve ev aletleri servisi
Müşteri cihazından arıza başvurusuna ve servis sonucuna uzanan süreçleri tek kayıt üzerinden izleyin.
İşletmenize göre belirlenen örnek kapsam
Beyaz eşya / DİJİTAL İŞ AKIŞI
ANKOVA · ÖRNEK UYGULAMA
Cihaz başvurusundan servis sonucuna
Beyaz eşya ve ev aletleri servisi alanı için örnek iş akışı: Talebi kayıttan kapanışa kadar takip edin. Alanlar ve kullanıcı adımları ihtiyaca göre tasarlanır.
◇
Bu kapsamı konuşalım →Örnek veriler gerçek işletme, müşteri veya operasyon kayıtları içermez. Özellikler ve entegrasyonlar proje kapsamına göre doğrulanır.
ANKOVA BEYAZ EŞYA VE EV ALETLERİ SERVİSİ
ÖRNEK VERİCihaz başvurusundan servis sonucunaBUGÜN · ÖRNEK VERİ
Müşteri cihaz envanteriCihaz türü, marka/model ve müşteri adresi kaydedilebilir.Örnek modül
Arıza ve randevuTalep, öncelik ve ziyaret zamanı saha ekibine atanabilir.Örnek modül
Servis formuYapılan işlem, teknisyen notu ve gerekirse kullanılan parça…Örnek modül
SONRAKİ ADIMArıza alınır
Taslak akışÖrnek kayıt alanlarıBEYAZ EŞYA
01 / SAHA KAYDIMüşteri cihaz envanteriCihaz türü, marka/model ve müşteri adresi kaydedilebilir.
02 / SAHA KAYDIArıza ve randevuTalep, öncelik ve ziyaret zamanı saha ekibine atanabilir.
03 / SAHA KAYDIServis formuYapılan işlem, teknisyen notu ve gerekirse kullanılan parça kaydedilebilir.
Talebi kayıttan kapanışa kadar takip edin.3 ADIMLI ÖRNEK
01Arıza alınırMüşteri, cihaz ve şikâyet özeti kaydedilir.
02Ziyaret planlanırTeknisyen ve tarih belirlenir; iş durumu izlenir.
03Sonuç eklenirYapılan işlem, parça notu ve gerekiyorsa tekrar ziyaret kaydedilir.
↳ Beyaz eşya ve ev aletleri servisi / uyarlanabilir örnek01 — ANKOVA
ÖRNEK MODÜLLER
Beyaz eşya servisinde yapılandırılabilecek ekranlar.
Projenin ilk kapsamına gerçekten gereken modüller seçilir.
Arıza ve randevu
Talep, öncelik ve ziyaret zamanı saha ekibine atanabilir.
Servis formu
Yapılan işlem, teknisyen notu ve gerekirse kullanılan parça kaydedilebilir.
ÖRNEK İŞ AKIŞI
Talebi kayıttan kapanışa kadar takip edin.
Arıza alınır
Müşteri, cihaz ve şikâyet özeti kaydedilir.
Ziyaret planlanır
Teknisyen ve tarih belirlenir; iş durumu izlenir.
Sonuç eklenir
Yapılan işlem, parça notu ve gerekiyorsa tekrar ziyaret kaydedilir.
KULLANIM ALANLARI
Beyaz eşya servisleriAnkastre cihaz ekipleriKüçük ev aleti servisleri
Sayfadaki ekranlar örnektir; hazır paket veya tamamlanmış müşteri projesi olarak sunulmaz.
SIK SORULAN SORULAR
Beyaz eşya ve ev aletleri servisi için merak edilenler
Kapsam ve bağlantılar, işletmenizin mevcut düzeni incelendikten sonra netleşir.
Cihazın servis geçmişi tutulabilir mi?
Her müşteri cihazı için servis kaydı ve işlem notları ilişkilendirilebilir.
Parça stok modülü dahil mi?
Parça takibi ayrıca ihtiyaç ve teknik kapsam belirlenerek projeye eklenebilir.
İLK ADIM
İş akışınızı birlikte netleştirelim.
Sürecinizi paylaşın; gerekli ekranları ve proje kapsamını birlikte değerlendirelim.